Автоматизация начислений за тепловую энергию

Автоматизация начислений за использование тепловой энергии (горячая вода, отопление) и взаиморасчетов с физическими лицами – собственниками квартир.

Краткое описание проблемы:

Заказчик – ТеплоЭНЕРГО из-за низкой скорости обработки (в Excel) и отсутствия единой базы с информацией не «добирал» около 20% оплаты за свои услуги. Было принято решение - создать централизованную учетную систему для ведения лицевых счетов, производства начислений и учета оплат.

Для решения поставленной задачи была разработана оригинальная конфигурация, позволяющая:

вести единый список лицевых счетов (450 000 лицевых счетов)
учитывать характеристики счетов (отапливаемая площадь, количество проживающих, имеющиеся льготы и срок их действия)
учитывать установку в квартирах приборов учета тепла (счетчиков)
вводить показания счетчиков
производить начисления за использование тепловой энергии с учетом характеристик, времени использования, показаний приборов.
распечатывать ежемесячно квитанции на оплату со штрихкодами.
Вводить ежемесячно информацию об оплате с оплаченных квитанций с помощью сканера.
распечатывать карточки счетов с подробной детализацией когда, за что и сколько начислено и оплачено.
Рассчитывать пени в зависимости от количества дней просрочки платежей.

Результат внедрения - уменьшились трудовые потери на разбор претензий жильцов, возникавшие из-за ошибок в начислениях и «забытых» событий. Собираемость оплат увеличилась до 93%.